Privacy- & Cookieverklaring

1 Wie zijn wij?

Linea Connect bv is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die jij zelf aan ons bezorgt, of die automatisch worden gegenereerd bij je bezoek aan onze website.

Gegevens die jij ons geeft

• Naam en e-mailadres — wanneer je je inschrijft voor onze gratis CLANTT-gids, onze nieuwsbrief, of een van onze trainingen
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer — wanneer je een offerte of meer informatie aanvraagt over bedrijfstelefonie of onze communicatiediensten
• Alle informatie die je deelt via ons contactformulier of rechtstreeks via e-mail

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres en geografische locatie (landniveau)
• Browsertype en apparaatgegevens
• Pagina's die je bezoekt en hoe lang je er blijft
• Tijdstempel van je bezoek

3 Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden:

4 Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• E-mailadressen voor nieuwsbrief en marketing: zolang je ingeschreven blijft. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
• Contactgegevens van klanten en prospects: maximaal 5 jaar na het laatste contact, conform de boekhoudkundige bewaarplicht.
• Websitestatistieken (via Google Analytics): maximaal 14 maanden, zoals ingesteld in ons GA4-account.

5 Delen wij jouw gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We werken wel samen met een beperkt aantal vertrouwde partijen die jouw gegevens verwerken namens ons:

• Systeme.io — ons platform voor e-mailmarketing en formulieren (AVG-conform)
• Google LLC — voor Google Analytics 4 en eventuele Google Ads (gegevens worden geanonimiseerd verwerkt)
• Meta Platforms Inc. — voor de Facebook/Instagram Pixel, enkel met jouw toestemming
• Boekhouder/accountant — voor de wettelijke boekhoudkundige verplichtingen

6 Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten, en wij nemen die serieus:

Voor al deze verzoeken kan je ons contacteren via info@linea-connect.be. We reageren binnen 30 dagen.

7 Cookies & tracking

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestandje dat op jouw toestel wordt opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Cookies helpen ons om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.

Welke cookies gebruiken wij?

Jouw cookievoorkeuren beheren

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kan jouw keuze op elk moment wijzigen door de cookies in jouw browser te verwijderen en de pagina opnieuw te bezoeken.

Meer info over cookies: cookiesandyou.com  |  youronlinechoices.eu

8 Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Bij een datalek dat jouw rechten in gevaar brengt, verwittigen wij zowel de bevoegde autoriteiten als jou zo snel mogelijk.

9 Wijzigingen aan deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen — bijvoorbeeld als er nieuwe tools worden ingezet of de wetgeving wijzigt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst werd bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte via e-mail of via een melding op de website.